Assortiment

Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is?
Als je de maat van het artikel hebt geselecteerd, zie je daarboven de voorraad staan. Mocht er een artikel zijn uitverkocht in de gewenste maat, kun je altijd even contact met ons opnemen. Wij kijken dan of wij dit artikel nog kunnen bijbestellen. 

Komt er vaak nieuwe collectie op de webshop?
Wij vullen de webshop iedere week bij met de nieuwste fashion en musthaves.

Kan ik zien of een artikel groot of klein valt?
Het kan zijn dat een artikel groot of klein valt. Wij proberen het zoveel mogelijk bij de artikelomschrijving te zetten. Hoewel ieder lichaam anders is gebouwd, kan het artikel ook bij iedereen anders vallen.

Is de collectie op de webshop hetzelfde als in de winkels?
De collectie is 90% hetzelfde als in de winkel.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats de gewenste artikelen in de juiste kleur en maat in de winkelwagen en betaal via de gewenste betaalwijze.

Let op: als artikelen in je winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze zijn gereserveerd!

Heb je een kortingscode/cadeaubon dan kun je deze invullen.
(Cadeaubonnen dienen in een keer verzilverd te worden)

Nadat je betaling is afgerond kom je op een bevestigingspagina en ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Geen e-mail gekregen? Kijk dan eens bij ongewenste/spam berichten, nog steeds geen e-mail? Neem dan contact op via info@boetiekske.com.

Let op: Nadat je de bestelling hebt afgerond kun je deze niet meer wijzigen.

Wat is de levertijd?
Onze levertijd ligt tussen de 1-2 dagen. Wij verzenden onze pakketjes via postNL. Nadat wij het pakket hebben afgeleverd bij postNL (Dit kun je zien bij de track & trace) Ligt de duur van de verzending niet meer in onze handen. Mocht je klachten/problemen hebben, neem dan contact op met postNL. Wij krijgen ook vaak een notitie bij een bestelling om een pakketje ergens neer te leggen bij niet thuis. Ook dit ligt niet in onze handen, maar bij PostNL.

Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Zijn de prijzen hetzelfde als in de winkels?
Ja, die zijn exact gelijk.
In de uitverkoop kan het om technische redenen een enkele keer voorkomen dat een artikel in de winkel een andere prijs heeft dan op de webshop. Dat kunnen wij helaas niet aanpassen en ook geven wij geen geld terug bij prijsverschillen.

Betaling

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Op dit moment kun je betalen met iDeal, creditcard, of klarna achteraf betalen.

iDeal is de meest gebruikte betaalmethode. Dit is eenvoudig, snel en veilig. Deze betaling gaat via een beveiligde verbinding.

Als je problemen ondervindt bij je betaling, helpen wij je graag via de mail Info@boetiekske.com

Cadeaubon/kortingscode

Hoelang is mijn cadeaubon geldig?
Aan onze cadeaubonnen zit geen termijn verbonden.

Hoelang is mijn kortingscode geldig?
Aan kortingscodes die wij als actie uitgeven zit meestal een termijn aan verbonden. Dit staat er altijd bij vermeld.

Verzending

Moet ik verzendkosten betalen?
Wij verzenden via PostNL en vragen een kleine bijdrage in de verzendkosten:

Verzendkosten Nederland: €3,95 per bestelling
Verzendkosten afhaallocaties: €5,95 per bestelling
Verzendkosten België: €7,95 per bestelling

Gratis verzending vanaf €50,- binnen Nederland.
*M.u.v. afhaallocaties.

Kan ik een artikel afhalen in de winkel?
Ja, dat kan.
Wanneer wij je order hebben klaar staan, krijg je een mail.
Kom met je orderbevestiging naar de winkel (kan gewoon via de telefoon).
Geen mail ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@boetiekske.com.

Uitverkoop en actie’s

Wanneer begint de uitverkoop?
Daar is geen vaste datum voor en dit bepalen wij vaak kort van tevoren. Als eerste op de hoogte zijn van onze SALE/ACTIES? Schrijf jezelf dan in voor onze nieuwsbrief.

Krijg ik mijn geld terug bij een verhoogde kortingsactie?
Het is mogelijk dat kort na je aankoop er een kortingsactie komt of dat het artikel verder afgeprijsd wordt. Helaas kunnen wij je niet het verschil terugbetalen.

Het is je eigen keuze of je een artikel koopt of wacht op een kortingsactie. Zeker in de uitverkoop gaat het vaak om enkele stuks per maat, dus je kan wachten op meer korting, maar dan is de kans groot dat het uitverkocht is.

Klanten

Ik heb nog tips over de webshop.
Heb je nog goede ideeën, of werkt er iets niet naar behoren, dan horen wij dat heel graag. je kunt dit melden via email naar info@boetiekske.com.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Mocht er onverhoopt iets misgaan met je bestelling of heb je een klacht over een artikel, dan willen wij dat altijd zo goed mogelijk oplossen. Je kunt dit melden op info@boetiekske.com.

Wij zullen na ontvangst van de klacht zo snel mogelijk antwoorden, meestal dezelfde werkdag, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen.